अगर आपका SBI ATM या Debit Card नया है, PIN भूल गए हैं या सुरक्षा के लिए पुराना PIN बदलना चाहते हैं, तो अब बैंक शाखा जाने की जरूरत नहीं पड़ती। State Bank of India अपने ग्राहकों को Green PIN की सुविधा देता है। इसकी मदद से आप रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर, SBI ATM, इंटरनेट बैंकिंग और कस्टमर केयर के जरिए नया ATM PIN बना या बदल सकते हैं। ध्यान रखें कि PIN से जुड़ी सुविधा का लाभ लेने के लिए आपका मोबाइल नंबर बैंक खाते से लिंक होना चाहिए।

Green PIN एक डिजिटल PIN सुविधा है, जिसमें बैंक आपको कागज पर PIN भेजने के बजाय OTP या अस्थायी PIN के माध्यम से नया PIN बनाने की सुविधा देता है। SBI ATM में PIN Generation और PIN Change दोनों विकल्प उपलब्ध होते हैं। SBI की आधिकारिक जानकारी के अनुसार, ATM पर कार्ड PIN बदलने की सुविधा SBI Debit Card धारकों के लिए उपलब्ध है।

SMS से SBI ATM PIN Generate करने का तरीका

घर बैठे SBI ATM PIN बनाने का सबसे आसान तरीका SMS है। इसके लिए आपके मोबाइल नंबर का SBI खाते और Debit Card से रजिस्टर्ड होना जरूरी है। अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से SMS ऐप खोलें और इस फॉर्मेट में संदेश भेजें:

PIN XXXX YYYY को 567676 पर भेजें।

यहां XXXX आपके ATM Card के अंतिम चार अंक और YYYY आपके SBI खाते के अंतिम चार अंक होंगे। उदाहरण के लिए, यदि कार्ड के अंतिम चार अंक 4321 और खाते के अंतिम चार अंक 7890 हैं, तो SMS इस तरह होगा: PIN 4321 7890।

SMS भेजने के बाद आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर OTP प्राप्त होगा। इस OTP का इस्तेमाल किसी भी SBI ATM पर जाकर नया PIN बनाने के लिए करना होगा। SBI की आधिकारिक जानकारी के अनुसार, यह OTP सीमित समय के लिए मान्य रहता है और इसे सामान्यतः दो दिनों के भीतर ATM पर इस्तेमाल कर लेना चाहिए। बेहतर होगा कि OTP मिलने के बाद 24 घंटे के अंदर PIN बदल लें।

SMS OTP से SBI ATM PIN बदलने के स्टेप्स

  1. किसी नजदीकी SBI ATM या ADWM पर जाएं।
  2. अपना SBI Debit Card मशीन में डालें।
  3. भाषा का चयन करें।
  4. स्क्रीन पर दिखाई देने वाले PIN Change या PIN Generation विकल्प को चुनें।
  5. SMS से प्राप्त OTP या Green PIN दर्ज करें।
  6. अपनी पसंद का नया चार अंकों का PIN डालें।
  7. नया PIN दोबारा दर्ज करके पुष्टि करें।

प्रक्रिया पूरी होने के बाद ATM स्क्रीन पर PIN सफलतापूर्वक बदलने का संदेश दिखाई देगा। नया PIN याद रखें और उसे कार्ड, मोबाइल नोट्स या किसी कागज पर लिखकर न रखें।

कस्टमर केयर से SBI Green PIN कैसे बनाएं?

अगर SMS सेवा से PIN Generate नहीं हो रहा है, तो SBI Contact Centre की मदद ली जा सकती है। SBI की आधिकारिक जानकारी के अनुसार, ग्राहक टोल-फ्री नंबर 1800 1234 पर कॉल करके ATM Card और Cheque Book से जुड़ी सेवाओं का चयन कर सकते हैं। इसके बाद ATM Card PIN Generation विकल्प चुनना होता है। बैंक आपसे खाते के अंतिम पांच अंक, कार्ड के अंतिम पांच अंक और जन्म वर्ष जैसी जानकारी मांग सकता है। सत्यापन पूरा होने के बाद Green PIN या One Time PIN आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजा जाता है।

कॉल के दौरान किसी अनजान व्यक्ति को फोन न दें और न ही अपना OTP, ATM PIN या कार्ड की पूरी जानकारी साझा करें। बैंक का कर्मचारी भी आपसे आपका मौजूदा PIN या OTP पूछने का अधिकार नहीं रखता।

SBI ATM से सीधे नया PIN बनाने का तरीका

कुछ मामलों में आप SBI ATM पर सीधे PIN Generation विकल्प का इस्तेमाल कर सकते हैं। इसके लिए ATM मशीन में कार्ड डालकर PIN Generation विकल्प चुनें। इसके बाद खाते से जुड़ी जानकारी, कार्ड के कुछ अंक और रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से संबंधित सत्यापन मांगा जा सकता है। स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करने के बाद नया चार अंकों का PIN सेट करें। सभी ATM में स्क्रीन के विकल्प थोड़े अलग दिखाई दे सकते हैं, इसलिए मशीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों को ध्यान से पढ़ें।

यदि PIN Generation विकल्प दिखाई नहीं देता या प्रक्रिया बीच में रुक जाती है, तो कार्ड निकालकर दोबारा प्रयास करें। लगातार समस्या होने पर SBI Contact Centre या अपनी शाखा से संपर्क करना बेहतर रहेगा।

Internet Banking से SBI ATM PIN Generate करने का तरीका

यदि आपके पास SBI Internet Banking की सुविधा है, तो लॉगिन करके भी ATM PIN Generation विकल्प खोज सकते हैं। सामान्यतः प्रक्रिया इस प्रकार होती है:

  1. SBI Internet Banking में लॉगिन करें।
  2. e-Services सेक्शन खोलें।
  3. ATM Card Services विकल्प चुनें।
  4. ATM PIN Generation पर क्लिक करें।
  5. जिस Debit Card का PIN बनाना है, उसे चुनें।
  6. स्क्रीन पर मांगी गई जानकारी भरें और OTP से सत्यापन करें।
  7. नया PIN सेट करके प्रक्रिया पूरी करें।

इंटरनेट बैंकिंग में दिखाई देने वाले विकल्प आपके खाते, कार्ड और बैंकिंग प्रोफाइल के अनुसार अलग हो सकते हैं। इसलिए केवल SBI के आधिकारिक Internet Banking पेज या मोबाइल ऐप से ही लॉगिन करें। किसी अनजान SMS, ईमेल या सोशल मीडिया लिंक से बैंकिंग पेज खोलने से बचें।

YONO ऐप से PIN बदलने के बारे में जरूरी बात

SBI अपने डिजिटल चैनलों के माध्यम से कई कार्ड सेवाएं उपलब्ध कराता है। हालांकि YONO ऐप में दिखाई देने वाले विकल्प कार्ड के प्रकार, ऐप के संस्करण और ग्राहक की प्रोफाइल के आधार पर बदल सकते हैं। इसलिए ऐप में लॉगिन करके Debit Card Services या Card Management सेक्शन जरूर देखें। यदि PIN Generation या PIN Change विकल्प उपलब्ध हो, तो ऐप में दिए गए निर्देशों के अनुसार आगे बढ़ें। विकल्प उपलब्ध न होने पर SMS, SBI ATM या Contact Centre का इस्तेमाल किया जा सकता है।

PIN बदलते समय इन बातों का रखें ध्यान

  • ATM PIN हमेशा चार अंकों का और ऐसा रखें जिसे कोई आसानी से अनुमान न लगा सके।
  • जन्मतिथि, मोबाइल नंबर के अंतिम चार अंक या 1234 जैसे आसान PIN से बचें।
  • PIN दर्ज करते समय ATM कीपैड को हाथ से ढकें।
  • किसी भी व्यक्ति, बैंक कर्मचारी, रिश्तेदार या दुकानदार को PIN और OTP न बताएं।
  • कार्ड, CVV, OTP, UPI PIN और ATM PIN की जानकारी किसी फोन कॉल या संदेश पर साझा न करें।
  • कार्ड खो जाने या अनधिकृत लेनदेन की स्थिति में तुरंत कार्ड ब्लॉक कराएं।
  • PIN बदलने के बाद छोटा-सा बैलेंस चेक या अन्य सुरक्षित लेनदेन करके पुष्टि कर सकते हैं कि नया PIN काम कर रहा है।

SBI भी ग्राहकों को सलाह देता है कि PIN को कार्ड पर न लिखें, ATM में किसी अनजान व्यक्ति की मदद न लें और लेनदेन के दौरान मोबाइल पर बात करने से बचें।

अगर OTP नहीं आए तो क्या करें?

OTP न आने पर सबसे पहले जांचें कि SMS उसी मोबाइल नंबर से भेजा गया है जो SBI खाते में रजिस्टर्ड है। मोबाइल नेटवर्क, SMS इनबॉक्स और कार्ड या खाते के अंतिम अंकों को भी ध्यान से जांचें। यदि मोबाइल नंबर बदल चुका है, तो पहले SBI शाखा या उपलब्ध डिजिटल बैंकिंग माध्यम से मोबाइल नंबर अपडेट कराएं। OTP की समय सीमा समाप्त हो जाने पर नया Green PIN अनुरोध करना पड़ सकता है।

कुल मिलाकर, SBI ATM PIN Generate या Change करना काफी आसान है। SMS से OTP प्राप्त करें, SBI ATM पर जाएं और PIN Generation या PIN Change विकल्प के जरिए नया चार अंकों का PIN सेट कर दें। अपनी बैंकिंग सुरक्षा बनाए रखने के लिए PIN और OTP को हमेशा गोपनीय रखें और किसी भी संदिग्ध कॉल या लिंक पर भरोसा न करें।